Cursos sobre gestionar la incertidumbre


Cómo minimizar el impacto emocional en la crisis del COVID 19

Cómo minimizar el impacto emocional en la crisis del COVID 19

¿De qué trata?

Este curso ayuda a prevenir y neutralizar los efectos que pueden causar las situaciones de crisis en los equipos de primera línea y en su entorno, como la actual crisis generada por la COVID 19.

¿Qué aprenderás en este curso?

Aprenderás cómo canalizar las emociones negativas predominantes en estas situaciones (el miedo y la ansiedad) y a gestionar los estresores del entorno, fomentando una actitud positiva para afrontar este tipo de situaciones.

¿Por qué surge este curso?

Porque la crisis del coronavirus y la situación actual nos ha afectado laboral y emocionalmente, sobre todo a los profesionales de primera línea que continúan trabajando de manera presencial con el cliente y que han tenido que adaptarse a las nuevas formas de relación y atención al cliente.

¿Qué diferencia a este curso de otros? ¿Qué destaca de este curso?

Ayuda a comprender los mecanismos que hay detrás de las emociones que surgen en las situaciones de crisis y dar consejos prácticos para mejorar nuestra estabilidad emocional.

¿A quién está dirigido?

Dirigido a los profesionales de primera línea que interactúan de manera presencial con el cliente.

¿Cuál es su contenido?

Se tratarán temas como:

  • El impacto emocional por la crisis del Covid 19.
  • Consejos generales para la estabilidad emocional.
  • Contacta diariamente con tu organización.
  • Limita tu preocupación por el posible contagio a tus familiares.
  • Cuida tus necesidades fisiológicas básicas.
  • Identifica personas de confianza y de referencia.
  • Céntrate en el aquí y el ahora.
  • Realiza una adecuada descompresión.
  • Canaliza de forma adecuada tus emociones.

Esquemas interactivos
Vídeos
Diploma acreditativo

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