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Este curso analiza en profundidad el perfil de los clientes senior para aumentar la cercanía con ellos a través de medios no presenciales, básicos para la comunicación y la gestión comercial en la actualidad.
Te ayudará a adquirir las habilidades sociales necesarias en estas nuevas formas de comunicación digitales y adaptarlas al perfil de cliente senior para mantener los niveles comerciales óptimos y generar confianza con ellos de una manera no presencial.
Porque uno de los retos más importantes está siendo adaptar las formas de comercialización no presenciales a las formas de interacción con los clientes. Si a ello le añadimos el perfil del cliente senior (no acostumbrados a las nuevas tecnologías), el reto de los equipos comerciales es aún mayor.
Te ayuda a convertirte en un referente, en el vendedor ideal de los clientes senior, enseñándoles a utilizar las diferentes tecnologías para comunicarse contigo y con cualquier persona que necesiten.
Dirigido a profesionales que trabajen e interlocuten con clientes de este perfil senior.
Se tratarán temas como:
